Política de Privacidad
Versión: 30 de septiembre de 2026 · Secciones 6 y 7 actualizadas el 19 de octubre de 2026
Esta Política explica de forma general qué información puede tratar TiendaPropia cuando una persona crea y utiliza una cuenta.
1. Información de cuenta
Podemos tratar datos como nombre, correo electrónico, credenciales protegidas, estado de la cuenta y registros necesarios para operar y proteger el servicio.
2. Información del sitio
Cuando el usuario configura un sitio, podemos almacenar la información, contenido, imágenes y preferencias que decida incorporar a la plataforma.
3. Seguridad y funcionamiento
Podemos registrar información técnica razonablemente necesaria para prevenir abuso, proteger cuentas, diagnosticar fallos y mantener el servicio.
4. Comunicaciones
Los correos operativos, como verificación de cuenta o avisos relacionados con el servicio, son distintos de las comunicaciones comerciales. Las comunicaciones comerciales requieren una elección independiente del usuario.
5. Conservación
La información se conserva durante el tiempo necesario para operar la cuenta, cumplir obligaciones aplicables, resolver disputas y proteger la plataforma.
6. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Usamos solo lo necesario para que el servicio funcione. Las tiendas públicas piden tu permiso antes de guardar nada opcional; puedes cambiarlo en cualquier momento desde «Preferencias de privacidad», en el pie de cada tienda. Rechazar lo opcional no impide comprar, reservar ni usar la tienda.
| Qué | Para qué | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookie de sesión de cuenta | Mantener tu sesión iniciada en el panel (HttpOnly, no accesible por scripts) | Necesaria | 4 horas |
| Verificación de seguridad (Cloudflare Turnstile) | Evitar abuso en inicio de sesión, registro y recuperación de contraseña | Necesaria | La de la verificación |
Carrito de la tienda (tiendapropia-cart:…) | Recordar los productos que agregaste | Necesaria | Hasta que lo vacíes o borres los datos del sitio |
Tu decisión de privacidad (tp-consent:…) | Recordar lo que elegiste | Necesaria | 12 meses |
| Datos del panel (borradores y tienda activa) | Solo para quien administra una tienda: no perder cambios sin guardar | Necesaria | Borrador hasta guardarlo; tienda activa mientras dure la pestaña |
Preferencias (tp-bc:…) | Recordar tu nombre y contacto en el formulario de reservas de esa página | Opcional · requiere tu permiso | Hasta que lo retires |
Estadísticas (tp-av:…) | Un identificador seudónimo (aleatorio, sin tu nombre ni contacto) para contar visitantes únicos de esa tienda | Opcional · requiere tu permiso | 90 días |
Sin tu permiso de estadísticas, la tienda cuenta sus visitas y clics solo como totales: no se guarda ningún identificador en tu dispositivo ni se distingue a una persona de otra. No usamos publicidad ni seguimiento de terceros. Cada tienda guarda su decisión por separado.
7. Pedidos y reseñas en las tiendas
Algunas tiendas permiten finalizar un pedido sin crear una cuenta. Al hacerlo, guardamos en nombre de esa tienda los datos que escribes para que pueda atenderte: nombre, teléfono, los productos elegidos, la forma de entrega (por ejemplo la oficina de transporte, la cédula de quien recibe, la dirección o el punto de encuentro), el método de pago elegido y los importes. No guardamos datos bancarios tuyos ni comprobantes de pago: el comprobante se envía directamente a la tienda por WhatsApp. Esos datos los usa la tienda para gestionar tu pedido y están separados de los de otras tiendas. Guardar un pedido no lo confirma: lo confirma la tienda.
Si dejas una reseña de un producto, guardamos tu calificación, el texto, el nombre que escribas (opcional) y las fotos que adjuntes. No pedimos correo ni teléfono; para evitar reseñas repetidas guardamos solo una huella irreversible, no tu dirección IP. La reseña se publica cuando la tienda la aprueba.
8. Cambios
Esta Política puede actualizarse. Cuando corresponda, se informará la nueva versión o se solicitará una nueva aceptación.
Este documento constituye una versión operativa inicial y puede actualizarse conforme evolucione el servicio.